
Ouvrir un compte Wave
Ouvrir un compte Wave est un processus simple et accessible. Cette application est également disponible dans plusieurs autres pays africains tels que le Sénégal, le Bénin, le Burkina Faso, le Mali et l’Ouganda, offrant ainsi la possibilité d’envoyer de l’argent à l’international, de régler des factures et d’acheter des crédits instantanément et en toute sécurité.
À partir de votre espace personnel, vous pouvez effectuer des dépôts et des retraits gratuits, réaliser des transferts à un taux de seulement 1 % et contacter le service client de la marque pour obtenir de l’aide dans diverses démarches, telles que le déplafonnement de votre compte ou la recherche de votre carte perdue. La création du compte Wave est similaire a la création d’un compte Webmoney.
Table des matières
C’est quoi Wave ?
Wave est un service de transfert d’argent et de paiement mobile qui s’est particulièrement développé en Afrique de l’Ouest. Wave est une application mobile de transfert d’argent qui révolutionne les services financiers en Afrique, particulièrement au Sénégal, en Côte d’Ivoire et dans d’autres pays d’Afrique de l’Ouest. Lancée en 2018, elle se distingue par ses frais très bas et son interface simple et intuitive, la rendant accessible même aux utilisateurs peu familiers avec la technologie.
Le service permet plusieurs opérations financières essentielles : transferts d’argent nationaux et internationaux, paiements de factures, achat de crédit téléphonique, et paiements marchands. Son modèle repose sur un vaste réseau d’agents qui permettent aux utilisateurs de déposer et retirer de l’argent physiquement.
L’un des principaux atouts de Wave est sa politique tarifaire transparente et compétitive. Les transferts d’argent sont généralement facturés à 1% du montant envoyé, et de nombreuses opérations sont gratuites, comme les dépôts d’argent ou les paiements marchands. Cette approche contraste fortement avec les services traditionnels qui appliquent souvent des frais plus élevés.
Wave se démarque également par sa technologie. L’application fonctionne sur tous les types de téléphones, y compris les modèles basiques, et ne nécessite pas forcément une connexion internet permanente. Cette accessibilité technique, combinée à des coûts réduits, en fait un outil puissant d’inclusion financière en Afrique.
Les avantages d’un compte Wave
Avoir un compte Wave, ce n’est pas seulement avoir un portefeuille électronique. Avec le paiement marchand, le paiement de factures, l’achat de crédit et l’accès à vos banques, c’est tout un ensemble de services utiles et sécurisés au quotidien que nous vous offrons. Voici les 5 points que tu dois savoir sur WAVE
Les dépôts gratuits
Lorsque vous déposez 100 005 FCFA (cent mille cinq francs) sur votre propre compte MTN/Moov ou Orange Money et que vous souhaitez retirer cet argent peu après, vous vous retrouvez confronté à des frais de retrait de 3 900 FCFA chez Orange et de 3 500 FCFA chez MTN et Moov. Ainsi, lors du retrait, votre argent diminue, ne laissant que 96 005 FCFA ou 96 505 FCFA.
Cependant, avec WAVE, aucun frais n’est prélevé. Vous déposez 100 005 FCFA sur votre propre compte et vous pouvez retirer la totalité de cette somme sans aucune déduction. C’est ce qu’ils appellent un dépôt-retrait, et c’est entièrement gratuit, quel que soit le montant que vous déposez sur votre compte. Avec WAVE, votre argent reste intact.
Les frais de transfert à 1%
Qu’est-ce que cela signifie concrètement ? Si j’ai 100 000 FCFA sur mon compte WAVE et que je souhaite vous transférer de l’argent, je devrai payer des frais de transfert. Ces frais représentent 1 % du montant que je vous transfère. Par exemple, si je vous envoie 5 000 FCFA, je paie 50 FCFA de frais; si j’envoie 10 000 FCFA, je paie 100 FCFA; et si j’envoie 100 005 FCFA, je paie 1 000 FCFA.
La seule dépense que j’aurai à supporter concerne ces frais de transfert lorsque j’envoie de l’argent de mon compte vers un autre compte WAVE. L’application WAVE se charge elle-même du calcul pour moi : je saisis le montant que je souhaite envoyer, et l’application m’indique automatiquement les frais de transfert. Il n’est même pas nécessaire d’utiliser une calculatrice.
D’autre part, pour celui qui reçoit le transfert sur son compte WAVE, quel que soit le montant, aucun frais de retrait n’est prélevé. Comme expliqué précédemment, lors du retrait depuis son propre numéro, aucun frais n’est facturé.
La sécurité du compte
A l’ouverture de ton compte WAVE, l’agent te remet une carte qu’il faut considérer comme une carte bancaire. Votre compte WAVE est adossé à l’un de tes numéros de téléphone au choix. Tu peux créer ton compte sur un numéro MOOV, Orange ou MTN, ça ne dérange pas.
Le numéro sur lequel tu ouvres ton compte WAVE peut aussi servir pour ouvrir un compte Mobile Money (Orange, Mtn, Moov). Lorsque tu dois retirer de l’argent sur toi-même ton compte, tu dois te présenter devant l’agent avec : Ta carte WAVE, ton téléphone qui contient la puce sur laquelle est créé le compte WAVE puis un code automatique généré par WAVE uniquement pour cette transaction. En clair, si tu n’as pas les 3 réunis en même temps au même moment, tu ne peux pas retirer de l’argent.
Petite sœur, est-ce qu’avec cette mesure de sécurité quelqu’un peut t’appeler pour dire qu’il t’a fait un dépôt par erreur et te demander de vérifier ton compte puis valider du même coup un retrait à distance ? Non !!!
Depuis les gens parlent de leur produit WAVE WAVE là, je suis allé essayer et c’est ce que je trouve assez intéressant pour soulager toutes les personnes qui se font voler sur leurs mobiles money chaque jour. Avec WAVE, ton argent est un peu plus en sécurité par rapport aux autres là. Eux-mêmes leur slogan nouchi pour nous bôrô c’est : WAVE, Ton djê est calé. Il n’y a pas aucun brouteur qui peut zouker dans ton argent.
Historique des paiements
Dans l’application WAVE sur ton smartphone, tu peux consulter toutes tes transactions depuis mille neuf cent jusqu’à l’instant présent. Tout est détaillé avec les reçus. Tu vois clair dans ton argent.
Le logo de Wave
Le Pingouin incarne la capacité à voyager entre les royaumes, la connaissance dissimulée et l’ouverture à de nouveaux niveaux de conscience. Ainsi, WAVE est venu révéler ce qui se cachait derrière les trois réseaux du mobile money. Le pingouin navigue aisément entre l’eau et la terre ferme. Sa couleur distinctive lui permet principalement de se fondre dans l’eau. Vous pouvez envisager votre compte WAVE comme un compte de mobile money ou un compte d’épargne. Chaque agence WAVE est votre guichet automatique personnel.
Article à lire : Comment utiliser un compte Google Pay ?
Les limites de Wave
Wave, malgré son succès croissant en Afrique de l’Ouest, présente plusieurs limitations significatives qui peuvent impacter l’expérience des utilisateurs. La première contrainte majeure concerne la couverture géographique : le service est principalement disponible dans quelques pays d’Afrique de l’Ouest, limitant ainsi son utilisation pour les transactions internationales. De plus, le service dépend fortement de la qualité du réseau mobile local, ce qui peut poser problème dans les zones mal couvertes.
Les limites transactionnelles constituent un autre défi important. Wave impose des plafonds quotidiens et mensuels sur les transferts, et les montants maximums autorisés varient selon les pays. Ces restrictions peuvent s’avérer contraignantes pour les utilisateurs ayant besoin de transférer des sommes importantes, particulièrement pour les comptes qui ne sont pas entièrement vérifiés.
L’infrastructure opérationnelle présente également des contraintes. Le service repose sur un réseau d’agents pour les opérations de dépôt et retrait, ce qui peut entraîner des problèmes de disponibilité. Les utilisateurs font souvent face à des files d’attente aux points de retrait, et certains agents peuvent manquer de liquidités pendant les périodes de forte demande.
En termes de services financiers, Wave reste limité comparé aux banques traditionnelles. L’application ne propose pas de services d’épargne rémunérée, de crédit ou d’investissement. Cette restriction peut être problématique pour les utilisateurs recherchant des solutions financières plus complètes.
Enfin, la sécurité pose des défis particuliers. Bien que l’application soit sécurisée, elle reste vulnérable aux tentatives de fraude par usurpation d’identité et aux arnaques par ingénierie sociale. La dépendance au téléphone mobile et au code PIN pour l’authentification peut également créer des complications en cas de perte ou de vol du dispositif.
Comment ouvrir un compte Wave CI ?
Comme la création d’un compte SticPay, pour créer un compte Wave, commencez par télécharger l’application gratuite Mobile Money depuis Google Play ou l’App Store, selon le type de votre appareil (Android ou iPhone).
Une fois l’application téléchargée, ouvrez-la et cliquez sur l’icône du drapeau pour sélectionner l’indicatif téléphonique de la Côte d’Ivoire. Ensuite, saisissez votre numéro de mobile dans le champ dédié affiché à l’écran.
Un code à quatre chiffres vous sera envoyé par SMS. Entrez ce code dans l’application Wave et suivez les instructions pour finaliser votre inscription et activer votre espace utilisateur. Gardez à l’esprit que vous ne pourrez pas consulter votre compte sans l’application mobile Wave. Cela vous permettra d’accéder à votre espace client à tout moment et de n’importe où pour envoyer et recevoir de l’argent à l’international, payer vos factures gratuitement, et visualiser votre solde, entre autres fonctionnalités.
Cependant, veuillez à ce que votre compte ne dépasse pas le plafond de 200 000 FCFA. Au-delà de cette limite, vous devrez vous rendre dans un point Wave CI proche, muni de votre pièce d’identité personnelle, pour déplafonner votre compte. Cette opération est gratuite, mais elle ne peut pas être effectuée en ligne.
Transfert, retrait, dépôts et paiement via votre compte
Depuis votre compte accessible sur l’application mobile, vous pouvez transférer et recevoir de l’argent. Grâce à l’application Sendwave, vous pouvez envoyer de l’argent :
- Si le destinataire possède un compte Wave, il reçoit l’argent directement sur son compte et peut le retirer chez un distributeur. Lorsque le destinataire retire son argent, vous recevrez un SMS ou vous serez averti sur l’application.
- Si le destinataire ne dispose pas d’un compte, il reçoit le code par SMS. Pour retirer l’argent, il se rend dans un point wave muni de sa pièce d’identité et du code.
Quant au dépôt de l’argent et au retrait, vous pouvez le faire auprès d’un distributeur agréé. Grâce a un compte Wave, vous pouvez faire des dépôts et retraits sur Betwinner plus facilement. En outre, l’utilisateur peut aussi payer des commerçants grâce au paiement marchand. Pour ce faire, il suffit juste de scanner le code QR qui se trouve sur l’interface de votre application.
Les contacts de Wave Côte d’Ivoire
Si vous avez besoin d’aide pour annuler un transfert erroné, trouver une agence proche de chez vous ou obtenir plus d’informations sur l’application, n’hésitez pas à contacter le service client Wave CI en appelant le numéro de téléphone suivant : 1315.
De même, vous pouvez aussi joindre ce centre d’appel au + 225 07 48 27 77 42 ou au + 225 05 84 49 67 73. Ce service est en effet disponible du lundi au dimanche de 08 h 00 à 20 h 00. Pour signaler un téléphone portable ou un code PIN volé ou piraté, si vous avez perdu votre Wave Card ou pour toute autre réclamation, vous avez également la possibilité d’envoyer un mail à l’adresse : contact(@)wave.com.
Mais pour travailler chez cette entreprise, rendez-vous sur la page « Carrières » en bas du site officiel wave.com pour vous renseigner sur les offres d’emploi disponibles et remplir le formulaire de demande de recrutement en ligne. Vous pouvez aussi envoyer votre candidature spontanée par courrier à l’adresse du siège social de la société.
FAQ – Wave : Transfert d’argent mobile
Q : Comment créer un compte Wave ?
R : Pour créer un compte Wave, téléchargez l’application, entrez votre numéro de téléphone, complétez vos informations personnelles (nom, prénom, pièce d’identité) et créez un code PIN sécurisé. Une fois validé, votre compte sera actif.
Q : Quels sont les frais de transfert avec Wave ?
R : Wave applique des frais de 1% sur les transferts d’argent domestiques. Les dépôts sont gratuits, et les paiements marchands ne sont pas facturés. Les frais peuvent varier pour les transferts internationaux selon les pays.
Q : Comment retirer de l’argent avec Wave ?
R : Vous pouvez retirer de l’argent chez n’importe quel agent Wave en présentant votre numéro de téléphone et en confirmant la transaction avec votre code PIN. Le réseau d’agents est disponible dans les boutiques, kiosques et points de service partenaires.
Q : Que faire en cas de perte de téléphone ou d’oubli du code PIN ?
R : En cas de perte de téléphone, contactez immédiatement le service client Wave pour bloquer votre compte. Pour récupérer l’accès, vous devrez fournir des preuves d’identité. Si vous oubliez votre PIN, l’application propose une procédure de réinitialisation sécurisée.
Q : Wave est-il disponible dans tous les pays ?
R : Non, Wave est principalement disponible en Afrique de l’Ouest, notamment au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso et dans d’autres pays de la région. Le service continue de s’étendre progressivement à d’autres pays africains.
Bon
Je voulais avoir ce compte depuis des années et j’espère que mon rêve va se réaliser aujourd’hui parce que mon père doit m’envoyer de l’argent