Stripe ou Paypal : Lequel est meilleur?

Stripe ou Paypal : Lequel est meilleur?
Stripe ou Paypal

Stripe ou Paypal : lequel est meilleur? Les deux passerelles de paiements ont la rรฉputation dโ€™รชtre hautement sรฉcurisรฉs, mais vous devez รฉgalement choisir celui qui rรฉpond aux besoins de votre entreprise. Nous avons comparรฉ les deux selon diverses mesures pour vous aider ร  choisir la bonne option pour optimiser vos ventes.

La plupart des boutiques en ligne proposent plusieurs modes de paiement. Les paiements sont traitรฉs par ce que lโ€™on appelle des passerelles de paiement. Celles-ci font lโ€™interface entre le marchand et le processeur de paiement. Vous pouvez utiliser ces moyens de paiement pour acheter sur AliExpress.

C’est quoi une passerelle de paiement

Une passerelle de paiement est un systรจme qui permet aux commerรงants en ligne de traiter les transactions de paiement de leurs clients de maniรจre sรฉcurisรฉe et fiable. Voici quelques รฉlรฉments clรฉs ร  connaรฎtre sur les passerelles de paiement :

Stripe ou Paypal
  • Rรดle principal : La passerelle de paiement fait le lien entre le site web d’un commerรงant et les institutions financiรจres (banques, rรฉseaux de cartes de crรฉdit, etc.) pour autoriser et traiter les paiements รฉlectroniques.
  • Sรฉcuritรฉ des transactions : Les passerelles utilisent des technologies de cryptage et de protection des donnรฉes pour garantir la confidentialitรฉ et la sรฉcuritรฉ des informations de paiement des clients, comme les numรฉros de carte bancaire.
  • Processus de paiement : Lorsqu’un client souhaite acheter sur le site d’un commerรงant, la passerelle gรจre les รฉtapes du paiement en ligne, depuis la saisie des donnรฉes de la carte jusqu’ร  l’autorisation et la validation de la transaction.
  • Facturation et reporting : La passerelle fournit รฉgalement des outils de facturation et de suivi des transactions, permettant au commerรงant de gรฉrer efficacement ses encaissements.
  • Choix de la passerelle : Les commerรงants peuvent choisir parmi diffรฉrentes passerelles de paiement en fonction de critรจres comme les coรปts, les fonctionnalitรฉs offertes et la fiabilitรฉ du service.

En rรฉsumรฉ, la passerelle de paiement est un รฉlรฉment essentiel pour tout commerce en ligne, permettant de faciliter les transactions tout en garantissant la sรฉcuritรฉ des paiements.

Un bref aperรงu de Stripe et de PayPal

Avant de passer directement ร  la comparaison, apprenons les bases de ces passerelles de paiement. Vous les connaissez dรฉjร  ? Passez au tableau de comparaison pour voir comment ils se font concurrence.

Stripe

Stripe est un processeur de paiement tout-en-un qui aide les propriรฉtaires de magasins de commerce รฉlectronique ร  activer la fonctionnalitรฉ de paiement sur le site Web. Des entreprises du monde entier utilisent Stripe et ses API pour gรฉrer leurs activitรฉs, accepter des paiements et envoyer des factures.

Puisquโ€™il sโ€™agit dโ€™un service de passerelle de paiement, vous ne pouvez pas acheter le service de maniรจre indรฉpendante. Mais vous pouvez lโ€™utiliser pour les transactions de point de vente et de commerce รฉlectronique. De plus, Stripe est lโ€™option de passerelle de paiement idรฉale pour les dรฉveloppeurs, grรขce ร  beaucoup dโ€™outils de dรฉveloppement permettant une personnalisation ultime. Crรฉez votre compte Stripe dรจs maintenant.

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Avantages de Stripe :

  • Intรฉgration facile avec une API moderne et bien documentรฉe
  • Tableau de bord clair et intuitif
  • Outils avancรฉs de protection contre la fraude (Radar)
  • Prise en charge de plus de 135 devises
  • Traitement des paiements rapide (2 jours ouvrables)
  • Assistance en ligne disponible 24/7

Inconvรฉnients de Stripe :

  • Frais de transaction lรฉgรจrement plus รฉlevรฉs (2,9% + 0,30โ‚ฌ)
  • Conformitรฉ avec les normes PCI requise
  • Assistance payante pour les petits comptes

PayPal

PayPal est รฉgalement une passerelle de paiement qui permet aux utilisateurs dโ€™envoyer et de recevoir des paiements en ligne. Selon Statista, il compte actuellement 421 millions dโ€™utilisateurs actifs dans le monde. Elle compte parmi les plus grandes marques du e-commerce. PayPal Commerce se concentre principalement sur le commerce รฉlectronique, mais les paiements POS peuvent รชtre effectuรฉs via PayPal Zettle.

Stripe ou Paypal

Comme Stripe, PayPal est รฉgalement une passerelle de paiement conviviale et centrรฉe sur les dรฉveloppeurs et dispose dโ€™un ensemble robuste dโ€™outils de dรฉveloppement. Crรฉez votre compte PayPal dรจs maintenant.

Avantages de PayPal :

  • Solution simple et reconnue
  • Frais de transaction lรฉgรจrement infรฉrieurs (2,9% + 0,35โ‚ฌ pour les paiements facilitรฉs)
  • Aucune conformitรฉ PCI requise
  • Plug-ins disponibles pour la plupart des plateformes e-commerce

Inconvรฉnients de PayPal :

  • Intรฉgration moins รฉvoluรฉe que Stripe
  • Interface utilisateur un peu datรฉe
  • Dรฉlais de rรจglement plus longs (jusqu’ร  1 mois pour les nouveaux comptes.
  • Protection contre la fraude plus limitรฉe
  • Prise en charge de seulement 25 devises principales

Stripe ou PayPal 

Stripe et PayPal sont des processeurs de cartes de crรฉdit en ligne principalement axรฉs sur le commerce รฉlectronique. Les deux prennent en charge la facturation et la facturation rรฉcurrente. PayPal est un nom de confiance et incroyablement facile ร  utiliser, mais Stripe offre un ensemble de fonctionnalitรฉs plus approfondies grรขce ร  de puissants outils de dรฉveloppement. Voici une brรจve comparaison des deux passerelles.

Stripe ou Paypal : Frais de transactions et commissions

Les passerelles de paiement en ligne telles que Stripe et PayPal jouent un rรดle essentiel dans le traitement sรฉcurisรฉ des transactions financiรจres pour les commerรงants en ligne. Cependant, les structures tarifaires de ces deux acteurs prรฉsentent des diffรฉrences notables. Du cรดtรฉ de Stripe, les paiements par carte de crรฉdit en Europe sont soumis ร  des frais proportionnels de 1,4% du montant de la transaction, auxquels s’ajoutent des frais fixes de 0,25 euro par opรฉration. Pour les paiements internationaux, un taux de 2,9% s’applique en plus des frais fixes.

Chez PayPal, les coรปts sont gรฉnรฉralement un peu plus รฉlevรฉs. Les transactions par carte de crรฉdit sont facturรฉes ร  2,49% du montant, avec des frais fixes variant selon la devise (0,35 euro pour l’euro). Nรฉanmoins, PayPal propose un tarif prรฉfรฉrentiel pour les microtransactions, ce qui peut s’avรฉrer plus avantageux pour les commerรงants recevant de nombreux paiements de faible valeur.

La diffรฉrence la plus marquante concerne les frais de rรฉtrofacturation (chargeback). Stripe inclut une protection contre ces frais dans son offre, moyennant une commission de 0,4% du volume transactionnel. Le commerรงant n’a mรชme pas besoin de fournir de justificatif. ร€ l’inverse, PayPal applique des frais de conflit de 16 euros par dossier lorsque le commerรงant et l’acheteur ne parviennent pas ร  un accord amiable.

Ainsi, le choix de la passerelle de paiement par un commerรงant en ligne doit tenir compte non seulement des coรปts de transaction de base, mais aussi des spรฉcificitรฉs en matiรจre de rรฉtrofacturation, qui peuvent avoir un impact significatif sur la rentabilitรฉ ร  long terme.

Devises prises en charge et disponibilitรฉ mondiale

PayPal est disponible presque partout dans le monde. Avec 202 pays couverts, les paiements peuvent รชtre effectuรฉs partout dans le monde via PayPal. ร€ cรดtรฉ, Stripe est pour lโ€™instant disponible dans seulement 46 pays, principalement en Europe et en Amรฉrique. Toutefois, la start-up accepte bien plus de devises que ses concurrents. Alors que PayPal se limite ร  25 devises et ne prรฉvoit pas pour lโ€™heure dโ€™en ajouter de nouvelles, Stripe peut se targuer de prendre en charge plus de 135 devises.

Stripe ou Paypal : Mรฉthodes de paiement acceptรฉes

L’un des principaux avantages de la passerelle de paiement PayPal rรฉside dans la diversitรฉ des options de paiement qu’elle met ร  disposition des commerรงants en ligne. PayPal permet en effet d’intรฉgrer facilement les quatre mรฉthodes de paiement les plus populaires auprรจs des consommateurs : les cartes de crรฉdit, les prรฉlรจvements bancaires, le portefeuille รฉlectronique PayPal lui-mรชme, ainsi que les paiements sur facture.

Du cรดtรฉ des clients utilisant PayPal, ceux-ci bรฉnรฉficient d’une grande flexibilitรฉ quant ร  la source de leur paiement. Ils peuvent choisir de rรฉgler directement ร  partir de leur solde PayPal ou d’effectuer un prรฉlรจvement sur leur compte bancaire personnel. De plus, PayPal propose en interne des options de paiement diffรฉrรฉ, avec notamment un systรจme de paiement รฉchelonnรฉ et la possibilitรฉ de rรฉgler sous 14 jours, offrant ainsi une plus grande libertรฉ de choix aux acheteurs.

De son cรดtรฉ, la passerelle Stripe couvre รฉgalement un large รฉventail de mรฉthodes de paiement ร  l’รฉchelle mondiale. En plus des options offertes par PayPal, Stripe intรจgre รฉgalement les solutions de paiement mobile Google Pay et Apple Pay, ainsi que les e-wallets chinois Alipay et WeChat Pay, rรฉpondant ainsi aux besoins d’un public international.

Ainsi, que ce soit chez PayPal ou Stripe, les commerรงants en ligne disposent d’une grande diversitรฉ de modes de paiement pour satisfaire les attentes et les habitudes de leur clientรจle, contribuant ainsi ร  faciliter et ร  sรฉcuriser les transactions รฉlectroniques.

Offre de logiciels CRM

Pour de nombreux acteurs du commerce รฉlectronique, il est impensable de se passer dโ€™un logiciel de gestion de la relation clientรจle (CRM). Ce type de logiciel permet de crรฉer et de gรฉrer des profils de client et ainsi de rester plus facilement en contact avec eux. Le logiciel CRM est censรฉ aider les boutiques en ligne ร  augmenter leur rentabilitรฉ.

Stripe peut se prรฉvaloir de partenariats avec 36 fournisseurs de logiciels CRM, dont HubSpot, lโ€™un des outils de gestion de la relation client gratuits les plus populaires. En face, PayPal a peu de partenariats. Lโ€™offre est assez maigre dans le domaine du CRM. Les utilisateurs nโ€™ont pas dโ€™autres choix que le logiciel de gestion tout en un Odoo.

Remboursements, litiges et frais de rรฉtro-facturation

Lorsquโ€™un utilisateur dรฉpose une demande de rรฉtrofacturation, les paiements ont tendance ร  rester bloquรฉs dans le pipeline et vous devrez trรจs probablement engager des frais supplรฉmentaires. Un aperรงu des frais Stripe vs PayPal vous donnera une idรฉe claire de la meilleure option. PayPal permet aux clients de demander une rรฉtrofacturation dans les cas suivants :

  • Lorsquโ€™ils nโ€™ont pas reรงu leur article.
  • Dans le cas dโ€™un article endommagรฉ ou dรฉfectueux.
  • Ne reconnaรฎt pas un dรฉbit de carte de crรฉdit.
  • Lorsquโ€™ils sont facturรฉs plus dโ€™une fois pour quelque chose.
  • Quand ils nโ€™ont pas autorisรฉ un paiement.
  • Si une rรฉtrofacturation est approuvรฉe, le client est remboursรฉ du montant demandรฉ, mais PayPal prรฉlรจve au vendeur 20 $ de frais de rรฉtrofacturation.

Dโ€™autre part, Stripe facture 15 $ ร  titre de frais de rรฉtrofacturation en cas de litige. Cependant, Stripe offre aux commerรงants la possibilitรฉ dโ€™รฉviter les escroqueries par carte de crรฉdit grรขce ร  leurs toutes nouvelles fonctions Stripe Radar. Si vous รชtes sรปr quโ€™il y aura des rรฉtrofacturations sur votre boutique en ligne mais que vous ne voulez pas payer beaucoup, Stripe devrait รชtre votre passerelle de paiement par excellence.

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Expรฉrience de paiement

Vous avez tout ร  fait raison. L’expรฉrience de paiement est un รฉlรฉment essentiel de l’expรฉrience utilisateur globale sur un site e-commerce, et les diffรฉrences entre Stripe et PayPal ร  ce niveau sont notables. Avec Stripe, le processus de paiement est en effet plus fluide et intuitif pour le client. Ce dernier n’a qu’ร  saisir les informations de sa carte de crรฉdit directement sur la page de la boutique, sans รชtre redirigรฉ vers un site tiers. Une fois le bouton “Soumettre” cliquรฉ, il est immรฉdiatement renvoyรฉ vers la page de suivi de sa commande, offrant ainsi une expรฉrience de paiement rapide et seamless.

Stripe ou Paypal

ร€ l’inverse, l’option PayPal Checkout implique une redirection vers la page de paiement de PayPal, oรน le client doit alors s’authentifier et renseigner des informations supplรฉmentaires, avant d’รชtre ร  nouveau redirigรฉ vers le site marchand. Ce processus plus long et moins intรฉgrรฉ peut s’avรฉrer frustrant pour certains utilisateurs, nuisant ainsi ร  l’expรฉrience globale.

Vous avez parfaitement raison de souligner ce point. Une expรฉrience de paiement fluide et transparente est primordiale pour maintenir l’engagement des clients et favoriser la conversion sur un site e-commerce. Sous cet angle, la solution Stripe semble offrir une meilleure intรฉgration et donc une meilleure expรฉrience utilisateur que PayPal Checkout. Voici un tableau comparatif des avantages et inconvรฉnients de Stripe et PayPal pour aider les entrepreneurs et les commerรงants ร  faire leur choix :

CritรจresStripePayPal
Frais2,9% + 0,30โ‚ฌ par transaction2,9% + 0,35โ‚ฌ par transaction pour les paiements facilitรฉs
1,9% + 0,35โ‚ฌ par transaction pour les paiements standards
Pรฉriode de rรจglement2 jours ouvrablesJusqu’ร  1 mois pour les nouveaux comptes
IntรฉgrationAPI moderne et documentation dรฉtaillรฉePlug-ins pour les principales plateformes e-commerce
Interface utilisateurTableau de bord clair et intuitifInterface un peu dรฉsuรจte
Protection contre la fraudeOutils avancรฉs comme RadarProtection de base incluse
Acceptation internationalePrise en charge de plus de 135 devisesPrise en charge de 25 devises principales
Retours et remboursementsProcessus simplifiรฉProcessus plus complexe
AssistanceAssistance en ligne 24/7Assistance limitรฉe pour les petits comptes
ExigencesConformitรฉ PCI requiseAucune conformitรฉ particuliรจre requise

En rรฉsumรฉ, Stripe offre une meilleure expรฉrience d’intรฉgration, des outils plus avancรฉs et un rรจglement plus rapide, mais avec des frais lรฉgรจrement plus รฉlevรฉs. PayPal reste une solution simple et abordable, particuliรจrement adaptรฉe aux petites entreprises.

Conclusion

Nous avons comparรฉ PayPal et Stripe selon diverses mesures pour trouver la meilleure option. Ces deux passerelles de paiement offrent leurs propres fonctionnalitรฉs, services et restrictions. Alors que PayPal est disponible dans presque tous les pays, Stripe est, quant ร  lui, limitรฉ ร  47 pays. Cependant, Stripe est une option plus abordable que PayPal. Ainsi, la dรฉcision vous appartient pour dรฉcider quelle passerelle de paiement vous convient le mieux. Toujours pas certain de la meilleure passerelle de paiement pour votre boutique en ligne ?

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