Comment vendre sur Alibaba ?

Comment vendre sur Alibaba? De plus en plus d’entrepreneurs et de PME choisissent de se lancer sur Alibaba pour vendre leurs produits à une clientèle internationale. Et pour cause : avec sa plateforme e-commerce leader en Chine et ses services complémentaires tels que le paiement sécurisé Alipay ou la logistique Cainiao, Alibaba réunit toutes les clés du succès pour exporter ses marchandises.

C’est pourquoi dans cet article, mon objectif est de vous donner toutes les clés pas à pas pour vous installer avec succès comme vendeur sur Alibaba. Que vous partiez de zéro ou que vous soyez déjà actif à l’international, vous trouverez ici une feuille de route complète pour :

• Créer le profil vendeur adapté à vos besoins
• Paramétrer votre catalogue de produits pour attirer les acheteurs
• Gérer vos commandes, paiements et livraisons avec efficacité
• Promouvoir vos articles grâce aux nombreux outils marketing
• Et surtout, booster vos ventes !

Pour gagner de l’argent sur Alibaba, il existe plusieurs techniques parmi lesquelles les ventes. En suivant ces conseils fondés sur plusieurs années d’expérience du commerce digital, vous maximiserez vos chances de réussite sur cet immense marché qu’est la Chine. Prêt à faire décoller vos exportations ? C’est parti !

Etapes pour vendre sur Alibaba

Que ce soit l’achat sur Alibaba ou la vente, le processus est facile. Si vous souhaitez commencer à vendre vos produits sur Alibaba, vous pouvez vous lancer en un laps de temps relativement court. Voici quatre étapes pour vous aider à démarrer des ventes sur Alibaba.

1. Créez votre compte Alibaba

La première étape pour vendre sur Alibaba est de créer votre compte. Lorsque vous commencez le processus d’inscription sur la page d’accueil pour les vendeurs d’Alibaba, vous aurez le choix entre plusieurs forfaits.

Vous pouvez créer un compte gratuit – appelé Free Supplier – ou opter pour la version payante Gold Supplier. Si vous choisissez un compte payant, vous pourrez choisir entre l’abonnement de base ou la formule premium. Choisissez en fonction de votre budget et du nombre de produits différents que vous comptez vendre. Pour créer votre compte, vous devrez renseigner quelques informations de base sur votre entreprise et confirmer votre email. Ensuite, pour conclure, vous devrez vérifier la propriété de votre entreprise.

2. Mettez en ligne vos articles

Une fois votre profil Alibaba créé, vous pouvez commencer à référencer vos produits. Vous avez le choix de les ajouter un par un ou en lot. Plus vous en mettrez en ligne, plus vous augmenterez vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche des clients. Alibaba dispose aussi d’un programme d’intelligence artificielle qui vous suggérera des optimisations pour chaque article en fonction des habitudes de recherche des acheteurs et des algorithmes du site. Vous pouvez également appliquer vous-même certains réglages sur vos listes de produits.

3. Concevez votre boutique en ligne

Vous n’êtes pas obligé de vous contenter d’une simple liste d’articles sur Alibaba. Vous pouvez aussi créer une véritable boutique en ligne qui occupera plusieurs pages, un peu comme si vous aviez une seconde vitrine virtuelle sur Alibaba. Cet étal virtuel est facile à mettre en place : pas besoin d’être un expert en création de sites web.

Le processus guidé d’Alibaba fait l’essentiel du travail à votre place. L’intérêt d’avoir cet étal, c’est de centraliser la gestion de vos ventes sur une page dédiée à votre marque, au lieu que les clients ne trouvent vos produits que dans les résultats de recherche.

4. Gérez les demandes et les commandes

Une fois votre catalogue et votre vitrine en ligne, vous pouvez commencer à recevoir des demandes de clients potentiels et échanger avec eux pour nouer une relation commerciale et négocier les tarifs. Le système d’Alibaba vous préviendra à chaque nouvelle requête. Vous pourrez ensuite conclure les ventes en utilisant Trade Assurance, la solution de sécurisation des paiements et des transactions d’Alibaba. Trade Assurance centralise vos commandes et vos règlements, et garantit la fiabilité des échanges financiers. Il ne vous reste plus qu’à expédier les marchandises et à engranger des revenus !

Combien coûte la vente sur Alibaba ?

Alibaba propose trois formules pour les vendeurs : Essentiel, Avancé et Premium. Voici le détail de chaque offre :

Essentiel

Le compte vendeur Essentiel est facturé 3 499$ par an. Il inclut :

• Publications de produits illimitées
• Budget initial de 500$ pour les publicités sponsorisées
• Gestionnaire de compte dédié

C’est une bonne option pour commencer à profiter des services Alibaba à moindre coût.

Avancé

Le forfait Avancé coûte 5 299$ pour 2 ans, soit moins cher annuellement que l’offre Essentiel. Il comprend :

• Publications illimitées
• Budget publicitaire de 550$
• Gestionnaire de compte dédié

L’offre Avancé est intéressante si vous prévoyez vendre sur le long terme des produits à succès.

Premium

Pour les vendeurs cherchant à maximiser leurs ventes, l’abonnement Premium à 6 999$ par an permet de booster la visibilité des produits. Il inclut :

• Publication de 100 articles avec l’aide d’un expert Alibaba
• Responsable de compte basé à New York
• Budget publicitaire de 1 150$
• Accès au programme Key Success Program d’Alibaba

Les produits à vendre sur Alibaba

Produits électroniques et high-tech

Alibaba est un endroit idéal pour vendre toute une gamme de produits électroniques, des téléphones portables et tablettes aux ordinateurs, composants informatiques, accessoires, etc. Vous pouvez vendre des produits de marques connues ou vos propres créations. C’est aussi une plateforme adaptée pour commercialiser des innovations technologiques récentes.

Vêtements et accessoires

Que vous fabriquiez des vêtements, des chaussures ou des accessoires (sacs, bijoux…), Alibaba permet de toucher facilement des acheteurs du monde entier. Vous pouvez vendre des pièces uniques façonnées à la main ou des collections produites en masse. Des matières premières aux produits finis, tous types d’articles liés à la mode et au textile sont les bienvenus.

Ameublement et décoration

Alibaba est très prisé par les acheteurs de mobiliers (chaises, tables, lits…), d’éléments de décoration (tapis, cadres, luminaires…) et d’arts de la table. Que vos créations soient modernes, traditionnelles ou vintage, vous trouverez votre clientèle. C’est aussi un bon canal pour écouler des matières premières comme le bois ou le rotin.

Produits alimentaires

De l’épicerie sèche (thé, café, épices…) aux boissons, en passant par les sucreries et les aliments transformés, tout type de produit alimentaire peut être proposé sur Alibaba. Cela inclut même le vin et les spiritueux. Vous pouvez vendre vos propres produits ou faire office de distributeur exclusif de marques existantes.

Pièces automobiles et industrielles

Alibaba est très utilisé par les professionnels à la recherche de composants automobiles (pièces détachées, accessoires tuning…), de machinerie lourde pour le BTP ou l’industrie, ou encore de pièces dédiées à l’électronique. Autant de débouchés pour les fabricants et revendeurs de ce type d’articles.

Les moyens de paiement acceptées sur Alibaba

Voici les principaux moyens de paiement acceptés par les vendeurs sur Alibaba :

PayPal: PayPal est l’un des modes de paiement les plus répandus sur Alibaba grâce à sa simplicité d’utilisation et ses transactions sécurisées. Pratique pour les acheteurs et les vendeurs du monde entier. Seules conditions : avoir un compte PayPal Business et supporter les frais de commission.

Virement bancaire: Solution pratique pour les montants importants : l’acheteur verse directement la somme convenue sur le compte bancaire du vendeur. Cette méthode néanmoins induit des frais de virement pour l’acheteur et des délais de traitement de plusieurs jours ouvrés.

Carte de crédit: Les cartes Visa et MasterCard font partie des options de paiement pré-intégrées sur Alibaba. Elles offrent simplicité et rapidité aussi bien pour l’acheteur que le vendeur. Attention : des frais sont prélevés par les sociétés de carte de crédit.

Alipay: Alipay est le système de paiement en ligne, le plus utilisé en Chine. Pour faciliter l’expérience des fournisseurs et clients chinois, il est vivement recommandé d’accepter Alipay sur Alibaba moyennant un petit pourcentage de commissions par transactions.

Trade Assurance : Alibaba Trade Assurance est une solution de paiement sécurisé par tierce-partie qui retient les fonds jusqu’à réception des marchandises. Pratique en B2B, elle protège acheteur et vendeur contre les risques de non-paiement ou de non-livraison.

Astuces pour booster vos ventes sur Alibaba

Les étapes précédentes suffisent pour démarrer sur Alibaba, mais ne constituent que le minimum vital. Si vous voulez vraiment réussir dans le e-commerce via cette plateforme, il faudra redoubler d’efforts. Voici des conseils pour doper vos ventes sur Alibaba!

1. Analysez bien le marché

L’une des premières choses à faire en créant votre compte est d’étudier l’état actuel du secteur. Par exemple, imaginons que vous vendez des pièces métalliques de fabrication artisanale. Allez sur Alibaba, faites des recherches pour voir quels produits en métal ont le plus de succès.

• Qu’est-ce que les gens cherchent ?
• Quels articles pourraient vous rapporter le plus en les commercialisant ?
• Jusqu’à quel prix les clients sont-ils prêts à mettre ?

En fonction de ce que vous découvrez, vous pourrez mieux structurer votre offre : quoi proposer, à quel coût, et qui cibler en priorité.

2. Commencez prudemment avec un compte gratuit

Autre conseil utile : ouvrez d’abord un compte gratuit sur Alibaba. Peut-être avez-vous des ambitions de ventes importantes à terme, avec bien plus que les 50 références autorisées sur le compte de base. Mais ne brûlez pas les étapes : lorsque vous créez votre profil pour la première fois, ne souscrivez pas directement à une formule Premium onéreuse.

Vous pourrez toujours passer à une offre supérieure plus tard ! Dans un premier temps, restez prudent le temps de bien comprendre le fonctionnement de la plateforme et de générer vos premiers revenus. Sinon, vous risquez de vous mettre la pression et de faire exploser votre budget.

3. Profitez des outils marketing d’Alibaba

Pour vendre un produit, il faut avant tout le promouvoir! Personne n’achètera votre article si vous ne le faites pas connaître et si vous ne convainquez pas les clients de se l’offrir. Heureusement, Alibaba propose plusieurs fonctionnalités pour vous aider à commercialiser vos produits : tirez-en le meilleur parti !

Parmi ces outils, Mes Mots Clés et Publicités Sponsorisées vous permettent de cibler des termes de recherche pour optimiser votre référencement ou créer des campagnes. Vous pouvez aussi utiliser les vitrines pour mettre certains articles en avant dans votre boutique virtuelle et dans les résultats de recherche afin d’attirer les clients.

4. Offrez des prix compétitifs

Lorsque vous déterminez votre stratégie de tarification, étudiez le marché et tenez compte de facteurs tels que les coûts de production, les expéditions et les marges bénéficiaires. Comprenez les prix des concurrents, envisagez des remises sur volume et créez des descriptions pour présenter votre offre de produits unique afin de maximiser les ventes.

5. Donnez des échantillons et des démonstrations

Les échantillons et les démos donnent aux acheteurs la possibilité de découvrir la qualité et la fonctionnalité de vos produits avant de procéder à un achat plus important. De nombreux vendeurs Alibaba proposent des prix par article à prix réduit pour les acheteurs intéressés par un achat en gros. En fonction de la localisation de l’acheteur et du coût de l’article, vous pouvez proposer des démonstrations sur place ou chez l’acheteur. 

6. Développer une forte présence en ligne

Les acheteurs ne resteront pas sur Alibaba. Ils rechercheront votre entreprise, vos antécédents, votre historique, vos antécédents et vos avis via des recherches générales sur Internet. En plus de votre profil Alibaba, établir une forte présence en ligne via les plateformes de médias sociaux, le site Web d’une entreprise et d’autres marchés en ligne peut contribuer à renforcer le profil de votre entreprise et à renforcer la confiance des clients.

Vous pouvez également assister à des salons professionnels et à d’autres événements de l’industrie pour renforcer votre présence hors ligne.

7. Demander et répondre aux avis des clients 

Encouragez les acheteurs à laisser des avis et des notes sur vos produits et services. Répondez aux avis clients, positifs et négatifs, de manière professionnelle et dans les meilleurs délais. Résolvez rapidement tout problème ou toute plainte pour accroître la satisfaction des clients et bâtissez une solide réputation afin de créer une clientèle fidèle. Avant de conclure, vous pouvez faire la comparaison entre Alibaba et Amazon, les deux grosses plateformes de commerce.