Comment acheter sur Alibaba depuis l’Afrique ?

Comment acheter sur Alibaba depuis l’Afrique ? Dans un monde de commerce en ligne en constante évolution, Alibaba se démarque comme l’une des plateformes les plus influentes pour les achats en gros à l’échelle internationale. Cependant, pour de nombreux entrepreneurs et acheteurs potentiels en Afrique, l’accès à cette gigantesque marketplace peut sembler complexe, voire intimidant. Toutefois, il existe de nombreux anarques sur Alibaba.

Dans cet article, nous explorerons en détail le processus d’achat sur Alibaba depuis l’Afrique. Nous passerons en revue les étapes essentielles, les astuces et les précautions à prendre pour naviguer avec succès dans cet univers dynamique du commerce électronique, ouvrant ainsi la voie à de nouvelles opportunités commerciales pour les entrepreneurs africains ambitieux. Vous pourriez aussi apprendre à vendre sur Alibaba.

C’est quoi Alibaba

Alibaba est une plateforme de commerce électronique chinoise fondée en 1999 par Jack Ma et ses associés. Initialement lancée comme une plateforme de commerce B2B (business-to-business) destinée à faciliter les échanges entre entreprises, Alibaba est aujourd’hui devenue l’une des plus grandes entreprises de commerce électronique au monde. Alibaba est surtout connu pour ses plateformes phares, dont Alibaba.com, qui connecte les entreprises du monde entier pour le commerce de gros, et AliExpress, qui permet aux consommateurs d’acheter des produits directement auprès des fabricants et des distributeurs chinois. Vous pouvez gagner beaucoup d’argent sur Alibaba.

Sur Alibaba, les articles ont une exigence MOQ, cela signifie que si vous désirez un article mais que vous n’en prenez pas assez, il vous enverra sur un autre site. L’exigence MOQ va de 1000 à 3000 dollars. Si l’exigence n’est pas respectée, il faudra se tourner vers Aliexpress ou d’autres sites similaires. Un point très important sur Alibaba. En effet, c’est un site ou tout peut être trouvé, mais certains sont à éviter. Pourquoi? Car il y de fortes chances que vous obteniez de faux produits et que l’importation soit refusée ou bien trop compliquée. Voici les 3 catégories principales:

• Les produits de marque comme IPhone/chaussures Nike/ect.
• Alcool/cigarettes/drogue
• Les produits alimentaires

Les étapes pour acheter sur Alibaba

Tout professionnel du domaine de l’importation et de l’approvisionnement a déjà entendu parler d’Alibaba, le plus grand annuaire des grossistes et des fournisseurs en Asie. En quelques clics, il vous permet d’entrer en contact avec des fournisseurs dans le monde. L’essor d’Alibaba a permis de rendre l’achat en gros aussi simple que l’achat en ligne. Voici les étapes pour commencer à acheter sur Alibaba dès maintenant.

Créez un compte Alibaba

La création d’un ecommerce sur Alibaba peut présenter une foule d’avantages pour une entreprise. C’est d’ailleurs ce qui explique en partie le succès de la plateforme de vente en ligne, qui compte plus de 150 000 vendeurs à l’international. Parmi eux, on retrouve autant des fournisseurs que des entreprises qui ciblent une clientèle B2B.

Alibaba est donc une plateforme tout à fait viable pour la création d’une boutique ecommerce.

Les éléments à prendre en compte

Pour une entreprise envisageant de se lancer dans la vente en ligne, la création d’un compte ecommerce sur Alibaba représente une opportunité lucrative. Cependant, pour maximiser ses chances de succès, le vendeur doit tenir compte de divers facteurs cruciaux. Tout d’abord, il est essentiel de définir les produits à proposer sur Alibaba.

Selon le secteur d’activité, la concurrence peut être intense sur cette plateforme de vente en ligne. De plus, il est impératif d’évaluer la demande et l’état du marché pour ces produits spécifiques sur Alibaba. Une analyse de marché approfondie, préalable au lancement de l’activité ecommerce, s’avère donc appropriée et recommandée. Avant de se lancer dans la vente sur Alibaba, il est également crucial de déterminer le modèle d’expédition à adopter. Alibaba offre la possibilité aux vendeurs d’utiliser des modèles tels que le dropshipping ou l’envoi direct (dans le cas des fabricants). De plus, une optimisation efficace des produits est indispensable.

Cette démarche peut les positionner comme des articles “premium“, augmentant ainsi leur visibilité et leurs ventes sur la plateforme. Enfin, lors de la création d’un compte ecommerce sur Alibaba, le choix du type de compte pour l’entreprise est également crucial. Alibaba propose deux options : le compte Gold et le compte gratuit. Choisir judicieusement entre ces deux types de comptes peut avoir un impact significatif sur la visibilité et la crédibilité de l’entreprise sur la plateforme.

Les avantages d’un compte Alibaba

Tout d’abord, la plateforme offre au vendeur la possibilité de créer aisément une boutique en ligne personnalisée pour son entreprise et sa marque. Cette fonctionnalité permet de mettre en valeur les produits dans un cadre qui reflète fidèlement l’identité visuelle de l’entreprise, avec l’intégration de logos et de couleurs spécifiques.

De plus, cette boutique virtuelle peut être structurée sur plusieurs pages, offrant ainsi une présentation exhaustive de l’ensemble de l’offre et des valeurs de l’entreprise. Il est à noter que cette fonctionnalité de mini-site personnalisé est exclusive aux vendeurs disposant d’un compte Gold, et ne nécessite aucune expertise en programmation web. Par le biais de la création d’un compte ecommerce sur Alibaba, une entreprise peut également bénéficier de l’immense marché potentiel offert par la plateforme. Avec près de 15 million d’acheteurs provenant de 190 pays, Alibaba représente une vitrine internationale inégalée pour les produits et services proposés.

En outre, les vendeurs sur Alibaba ont accès à une variété d’outils spécialement conçus pour les transactions B2B (business-to-business). Par exemple, ils peuvent aisément négocier les prix et interagir avec leurs clients potentiels directement depuis leur boutique en ligne Alibaba, simplifiant ainsi le processus de vente et de communication.

Recherchez un produit

Il existe différentes façons de rechercher des produits sur Alibaba. La méthode la plus basique est d’entrer des mots-clés dans la barre de recherche des produits, sur la page principale. Cliquez sur l’onglet « produits », entrez le terme correspondant dans la barre de recherche, sélectionnez votre pays dans le menu déroulant, puis cliquez sur « rechercher».

Vous pourrez aussi rechercher des produits en utilisant les catégories, sur le côté gauche de la page d’accueil. Passez votre curseur sur une catégorie, puis cliquez sur une sous-catégorie pour passer les produits en revue.

Une recherche par produit ou par catégorie peut donner des milliers de résultats. Il pourrait donc vous falloir beaucoup de temps pour passer les produits en revue. Pour affiner votre recherche, vous pourrez utiliser les options présentées sur le côté gauche de la page des résultats. Vous obtiendrez ainsi des résultats moins nombreux et plus précis.

Par exemple, en recherchant « jeans », vous verrez apparaitre environ 500 000 produits, mais vous pourrez cocher des cases sur la gauche de la page pour préciser votre recherche. En cochant des cases comme « jeans hommes » ou « denim » et en ajoutant des mots-clés, comme une couleur particulière, vos résultats se réduiront significativement et il vous sera bien plus facile de passer les produits en revue. Vous pourrez aussi filtrer les produits de votre recherche en fonction du pays du fournisseur. Cela vous aidera à trouver des fournisseurs dans votre pays, ce qui vous permettra de réduire les frais et délais de livraison.

Trouvez un bon fournisseur

Une fois que toutes les recherches ont été effectuées, la prochaine étape consiste à sélectionner les fournisseurs adéquats.

Revenons sur l’exemple précédent en examinant attentivement les produits proposés par les fournisseurs, en mettant l’accent sur leur spécialisation, leur communication et leur réactivité. Dans les paragraphes suivants, nous expliquerons chaque aspect en détail. Il est également important de connaître les différents types de fournisseurs sur Alibaba pour éviter les mauvais choix.

Sur Alibaba, il existe généralement trois types de fournisseurs : les fournisseurs Gold, les fournisseurs vérifiés et les fournisseurs non vérifiés. Certains fournisseurs offrent également une assurance commerciale, ce qui peut être un facteur déterminant dans votre décision. Les icônes associées à chaque type de fournisseur facilitent leur identification.

Voici un aperçu des trois types de fournisseurs sur Alibaba :

1. Fournisseur Gold : Ces fournisseurs ont souscrit à une adhésion premium payante sur Alibaba. Ils ont été authentifiés à la fois par les clients et par Alibaba grâce à des contrôles sur place.
2. Fournisseur vérifié : L’icône de vérification indique que le fournisseur a été approuvé par une entité tierce, bien que cette approbation ne soit pas aussi rigoureuse que pour les fournisseurs Gold.
3. Fournisseur soutenant l’assurance commerciale : Ces fournisseurs acceptent de souscrire à une assurance commerciale pour protéger les intérêts des clients en cas de problème de qualité ou de retard.

Type de fournisseur	Niveau de propriété	Affichage des produits (max)
Fournisseur d’or, payé	Top	Illimité
Membre vérifié	2nd niveau	300
Membre non vérifié	3e niveau	50

Sur quels critères baser votre sélection de fournisseurs ?

Grâce à notre expérience avec de nombreux fournisseurs, nous pouvons vous fournir des critères pour trouver ceux qui correspondent le mieux à vos besoins. Tout d’abord, un bon fournisseur vous fera gagner du temps en comprenant vos besoins dès le départ.

Portefeuilles de produits spécialisés

Une fois les devis des fournisseurs reçus, la première chose à faire est de regarder la catégorie de produit. Par exemple, même si vous avez un prix qui vaut vraiment le coup. Mais qu’en vous renseignant, le produit commandé n’est pas dans le domaine de prédilection. Ceci devrait vous rendre perplexe quant à la réalisation de la commande. Avec ça un tri s’opère déjà. 

Communication efficace

Ensuite, connaître le niveau de communication des fournisseurs est simple. Il vous suffit de regarder quand il vous répond comment.  Un bon fournisseur qui soigne sa communication, répondra à toutes les questions et critères que vous avez demandé. Que ce soit le plus clair et compréhensible possible. Savoir et voir que le fournisseur sait ce qu’il fait.

Expertise en commerce international

Nous pensons qu’un fournisseur, ayant de nombreuses années d’expérience dans le commerce international, saura régler les soucis d’importation et d’exportation. En particulier si vous débutez dans ce domaine. Toutes les questions que nous nous posons, le fournisseur pourra y répondre clairement. Écartez toutes nos préoccupations et résoudre nos problèmes. 

Par exemple, si l’envie vous prend de développer un nouveau produit. Nouveau produit qui nécessite la création de chaque chose. Il faudra l’ouverture de moule, la personnalisation du produit et de l’emballage. Dans ce cas, il s’agira de prendre avec nous un partenaire qui comprendra parfaitement nos attentes. Avec la capacité de changer nos idées en produits réels.

Négocier avec les fournisseurs

Une fois une sélection de fournisseurs effectuée, la prochaine étape cruciale est la négociation pour obtenir les meilleurs prix possibles. Cette phase requiert des compétences spécifiques. Il est primordial de comprendre les priorités des fournisseurs afin de négocier efficacement les conditions qui vous importent le plus.

Cela peut inclure le prix final, la quantité souhaitée, les modalités de paiement, l’emballage, etc. Ensuite, il s’agit d’équilibrer et de peser ces différents éléments pour atteindre vos objectifs prioritaires. En règle générale, une commande de grande quantité et un paiement avantageux tel que le virement bancaire (T/T) effectué à l’avance peuvent vous conférer un pouvoir de négociation plus important.

Comment communiquer avec les fournisseurs ? 

A partir du moment ou vous entrerez en contact avec le fournisseur sur Alibaba, il existe plusieurs choix pour discuter avec lui. Vous pouvez choisir de cliquer sur « Chat now ». Alibaba dispose de sa propre plateforme de communication en ligne. Aussi vous pouvez le contacter par mail. Il y a aussi WhatsApp, Skype, mais encore WeChat qui est très utilisé en Asie. 

Echantillon de pré-production

Après les prix fixés, l’étape suivante est de personnaliser l’échantillon de pré-production. Cet échantillon est très important. En effet, il va faire office de norme de qualité pour le reste de la production.

Négociez une quantité d’achats minimums

Le listing du produit présentera probablement le prix du produit à l’unité et une quantité d’achats minimale (MOQ). Notez que ces deux données sont négociables.

• Lorsque vous contactez le fournisseur, demandez-lui s’il peut s’adapter à vos besoins en termes de quantité. Demandez « la MOQ listée de 500 unités est-elle négociable ? Accepteriez-vous une commande de 400 unités ? »
• Vous pourriez aussi demander « à partir de quelle quantité proposez-vous des réductions ? » Si acheter davantage d’unités réduit vos couts et que vous êtes sûr de pouvoir écouler ce stock, il serait préférable de commander une quantité plus importante pour obtenir une réduction.

Vérifiez le prix affiché

Vous devriez aussi vérifier si le prix affiché est FOB (Free on board). Cela signifie que le fournisseur paie les couts associés au transport des marchandises jusqu’au port d’embarquement et que l’acheteur paie les couts associés au transport en mer jusqu’à la destination finale.

• Demandez « la fourchette de prix indiquée de 2 à 3 USD est-elle FOB ? Pourriez-vous me fournir un devis FOB plus précis pour 400 unités envoyées à Douala, Cameroun? »
• Notez que tous les prix et les frais de livraisons présentés sur Alibaba sont en dollars américains. 

Négociez le prix à payer et le moyen de paiement

Vous et le fournisseur pourrez négocier la devise dans laquelle se fera la transaction, ainsi que le moyen de paiement qui sera utilisé. Si nécessaire, vous pourrez changer des devises auprès de votre banque. Gardez en tête que le prix affiché est aussi négociable. Demandez au fournisseur quelque chose comme « quel est le meilleur prix que vous puissiez faire pour ce produit ? Pourriez-vous faire 2 USD par unité ? Cela m’aidera à me convaincre de me fournir régulièrement auprès de vous à l’avenir ».

Passez à l’achat maintenant

Lors de la négociation des modalités de paiement avec votre fournisseur, il est essentiel de privilégier une méthode sécurisée. Les options les plus recommandées incluent PayPal, ou pour des achats dépassant 20 000 USD, une lettre de crédit obtenue auprès d’une institution bancaire. Vous pouvez également envisager l’utilisation d’un service externe de dépôt fiduciaire, tel que le service de paiement sécurisé proposé par Alibaba, qui retient les fonds jusqu’à ce que la livraison soit confirmée par les deux parties.

Il convient de noter que seuls les fournisseurs situés en Chine continentale, à Hong Kong et à Taiwan sont éligibles à l’utilisation du service de paiement sécurisé d’Alibaba. Il est fortement déconseillé d’utiliser les transferts Western Union, qui devraient être réservés uniquement aux envois d’argent à des personnes de confiance.

Calculez et payez les frais de livraison

Le service de logistique de fret d’Alibaba facilite la détermination et le paiement des frais de transport international pour le fournisseur. Vous devrez ensuite régler ces frais au fournisseur. Si ce dernier ne l’a pas déjà fait, encouragez-le à se connecter à Alibaba et à consulter la page Logistique pour obtenir une estimation précise des droits de douane et des taxes.

Les droits et les taxes varient en fonction de votre localisation et de celle du fournisseur. Il est conseillé de rechercher un fournisseur disposant d’un entrepôt dans votre pays afin d’éviter les frais de transport international. Vous pouvez également estimer les droits de douane de vos marchandises en utilisant un calculateur spécial. Il vous suffit de saisir les informations relatives à votre produit ainsi que les pays de départ et d’arrivée dans les champs appropriés.

Engagez un courtier en douanes

Même si le fournisseur utilise le service Logistique d’Alibaba pour calculer les coûts de transport, il est toujours préférable d’engager un courtier en douane pour s’assurer que tous les droits et toutes les taxes sont payés, que vos produits sont dédouanés correctement et que vous avez les autorisations nécessaires. Bien que cela puisse entraîner des coûts supplémentaires de quelques centaines de dollars, ne pas respecter les lois pourrait vous exposer aux amendes de plusieurs milliers de dollars et à des problèmes juridiques.

Pour trouver un courtier en douane, effectuez une recherche en ligne pour trouver des professionnels qualifiés et expérimentés dans votre région.

Faites-vous livrer vos marchandises depuis le port de destination

Si vos marchandises ont voyagé en mer par conteneur, vous devrez organiser le transport depuis le port jusque là où vous vous trouvez. La page Logistique d’Alibaba pourra vous aider à faire transporter vos marchandises sur terre, en recourant à un transporteur comme FedEx ou par train, selon votre situation. Si vous ne vivez pas très loin du port de destination, l’option la moins chère sera de recourir à un transporteur routier ou de louer un camion pour aller chercher vos marchandises.

Si besoin, contestez votre commande

Lorsque vous recevez vos marchandises, prenez le temps de les inspecter attentivement pour vous assurer que la qualité et la quantité correspondent à votre commande. Si vous constatez que la quantité est incorrecte ou que la qualité est inférieure à ce qui avait été convenu, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès du service d’assistance d’Alibaba.

Pour ce faire, vous devrez fournir des photos des articles montrant les défauts, ainsi que l’accord initial, les documents de paiement et toute correspondance échangée avec le fournisseur. En effectuant des recherches approfondies sur le fournisseur avant de finaliser la transaction, vous vous assurez d’acheter des produits qui répondent à vos normes de qualité. Veillez à ce que le fournisseur soit vérifié et prenez le temps de consulter les avis et commentaires négatifs éventuels laissés par d’anciens clients sur Internet.

Conclusion

En conclusion, acheter sur Alibaba depuis l’Afrique peut être une expérience enrichissante pour les entrepreneurs en quête de nouvelles opportunités commerciales. Tout au long de cet article, nous avons exploré les étapes essentielles pour naviguer avec succès sur cette plateforme de commerce en ligne géante. De la sélection minutieuse des fournisseurs à la négociation des prix, en passant par la gestion des frais de transport et la vérification de la qualité des produits, chaque étape est cruciale pour garantir une transaction réussie.

Bien que cela puisse présenter certains défis, en faisant preuve de diligence raisonnable et en utilisant les ressources disponibles, les acheteurs africains peuvent tirer pleinement parti des opportunités offertes par Alibaba pour développer leurs activités commerciales et étendre leur empreinte sur le marché international. En fin de compte, acheter sur Alibaba depuis l’Afrique demande patience, prudence et persévérance, mais les récompenses potentielles en valent la peine pour ceux qui sont prêts à relever le défi.

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